Условия возврата Smart shopping umno.kz

Любой товар, заказанный в Smart shopping UMNO.KZ, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки в случае отсутствия возражений со стороны Продавца. Просьба внимательно ознакомиться с правилами возврата Товара.

Для возврата товара необходимо:

1. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

2. Обмен и возврат товара надлежащего качества только в течении 14 дней.

3. Возврат товара осуществляется на складе Продавца

Самостоятельный возврат на складе компании Smart shopping UMNO.KZ в будние дни с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по адресу: Бостандыкский район, ул.Ботанический сад 21, офис №13 (заезд с пересечения улиц Утепова - Жарокова).

4. Возврат денежных средств

При отказе Покупателя от Товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку.

В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют различия в процедуре возврата денежных средств (см. табл. ниже).

Форма оплаты

Юридические лица

Физические лица

Безналичный расчет

Возврат денежных средств осуществляется Безналичным расчетом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчетный счет организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 10 дней.

Если возвращаемый Товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется перечислением денег на карточный счет клиента.

Наличный расчет

Возврат денежных средств осуществляется: 

  1. Наличными в кассе Продавца при наличии кассового чека, товарной накладной, доверенности на получение денежных средств и удостоверения личности Получателя по предварительному согласованию даты возврата денег с сотрудником компании Продавца; 
  2. Безналичным расчетом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчетный счет организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 10 дней.

Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового чека, товарной накладной, удостоверения Покупателя. Предварительно необходимо согласовать дату возврата денег с сотрудником компании Продавца.

 

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, вы можете обращаться в Call-центр нашей компании по телефону: +7(727) 970-70-90